如何卖房子技巧和方法找买主(如何去卖房子)

如何卖房子技巧和方法找买主(如何去卖房子)

卖房找客户几种方法

卖房找客户几种方法

卖房找客户几种方法,房产销售虽然和普通的销售没有区别,但是因为房子是大额产品,并不是每个人都能够消费得起。因此寻找有需求的客户就成了房产销售的难题。下面和大家分享卖房找客户几种方法。

卖房找客户几种方法1

1、普遍撒网法广泛撒网法,刚入行的经纪人用的比较多,新手经纪人对于客户定位还不是很熟悉,亦或为了打开市场,而采取的一种方法。比如:陌生拜访和电话销售。经纪人利用公司的资源,比如公司的办公管理系统中的房客源资料,这里面有客户的姓名、电话、地址等,这样经纪人能够有针对性的拜访客户,尽可能的开发到有意向的客户。

2、客户老带新众所周知,老客户带新客户,是经纪人用的比较多的一种方法。因为房子的特殊性,购房者风险意识比较强,经纪人自主的开发比较不容易取得客户的信任。但是如果是老客户介绍,新客户的信任度会较高,免去了前期争取客户信任的麻烦。经纪人想要提高老客户介绍新客户的积极性,可以采取给老客户一定奖励的方法,来表示对老客户的感谢。

3、查阅公司成交合同现在很多的公司都有内部管理系统。公司对于成交的客户都是有记录的,经纪人可以查阅之前成交的客户,看看快要到期的合同,打电话跟进客户是否有续签的意愿,然后再进行相应的决策。客户续签合同当然好,如果不续签,经纪人也可以获取一定的房源信息,开发新的客户。

4、利用经验寻找客户这种方法,不适合新手经纪人,一些销售老手用的比较多。因为做的时间长的经纪人,基本上都知道哪种人可以成为自己的客户,哪些人是他自己应该放弃的。长期的'经验可以形成直觉,凭直觉你就可以很轻松地完成任务,就像高明的医生可以一眼就看出患者得什么病。

5、策反竞争对手客户利用竞争对手的客户,来开发自己的客户,你也可以理解为抢别人的生意。就是时时关注竞争对手的客户情况。比如,竞争对手的客户合同快到期了,你就在快到期前一两个月加紧时间去拜访它的客户,利用自身房源的优势,来抢走他的这个客户(这种比较适合租房的客户)。这就要求经纪人要具有敏锐的观察力,能够洞察到一定的商机,然后进行及时的跟进,及时的开发新客户。

卖房找客户几种方法2

1、上门客户:上门客户是开发客户最直接的途径,这类客户目的明确,针对性比较强,比较容易跟进,所以客户在登记信息的时候,一定要留下客户的联系方式。

3、广告贴纸:传统的获客方式还是不能丢的,巧妙运用也能有很大作用,自己设计一个宣传方案,写上房源优势和自己的联系方式,内容布局尽量简单明了,打印出来。

4、通过自己的亲朋好友:让亲朋好友都知道你现在在做房地产,告诉他们如果需要买房可以找你,肯定会给他们最好的服务,让他们帮忙推荐他们的朋友。

5、清洁工、搬家公司等的介绍:经常去小区转一转,跟小区的清洁工、搬家公司的员工们聊聊天,时间长了他们就可能会介绍客户给你,如果成交,给提供客源者一定的酬金。

卖房找客户几种方法3

开发客户的房地产销售技巧1:街头派单

即通过销售外勤在街头派发楼盘宣传资料并简单解答询问,如果询问者有兴趣,则联系售楼车到售楼处,通过现场销售人员接待将其转化成客户。同时,所派发的宣传资料上留有销售人员的联系电话,以备客户以后询问时联系。

开发客户的房地产销售技巧2、房展会中开发

房展会汇集了大量希望购房的人群,是销售人员开发客户的好机会。在房展会上,置业顾问常犯的通病是,由于接待的客户众多,不少业务员为了多接触客户多一份机会,来的客户接待很简单,然后给客户留下电话,希望展会结束后客户能主动来售楼处。但看房者要看的楼盘众多,他要在其中比较最后选定,所以能给他留下好印象才有可能转化成客户。因此这种狗熊掰棒子的做法并不合适,正确的房地产销售技巧是在展位来访者中判断最有可能的客户,要集中精力尽力接待好将其转化成客户,提高转化率才是重要的。

开发客户的房地产销售技巧3:老客户介绍法

在房地产销售技巧上,置业顾问所犯的通病是客户成交后,立即丢下这个客户匆匆去认识别的客户,因为他觉得一个客户可能一辈子就买一套房子,买完了就没用了。其实,这是一个大错特错的想法。首先,对于在你小区购买的老客户来说,他还有亲戚朋友和单位的同事,这些都是你的潜在客户。中国人购物喜欢扎堆,在售楼处经常遇到老客户领着他的一帮亲朋好友或同事来买房子,大家要住在一起,保持好与他们的关系,可以为你引来新客户。其次,对于以前楼盘销售中认识的客户,他们有可能换房,也有可能为子女买房,甚至出于信任把亲戚朋友或同事介绍给你,这是一笔多么大的财富?所以,一定不要冷落了老客户,他们是你一生的人脉。

开发客户的房地产销售技巧4:你的亲戚朋友

现在很多人都讨厌推销,所以有些置业顾问讳言自己是做房地产销售的。这也是一个误点,不信,当你的亲戚朋友知道你是卖房子的,他们很多人会有兴趣来找你。这涉及到房地产销售技巧中如何获得客户的信任,因为以普通人的能力是无法判断房地产项目的,他们通过信任你来信任房子。所以,下次在结识新朋友的时候,要大大方方地告诉他你是做什么的,也许他当时就会对你的房子问长问短。

开发客户的房地产销售技巧5:意见领袖法

在房地产销售技巧中,经常会遇到这种情况,有少数来访者他们经常光顾售楼处问这问那,讲起房地产那些事情头头是道,但这种人并不卖房子,有些销售人员就觉得和他们周旋是浪费时间。但有一天客户说,我们是听此人介绍才来买你们房子的,也可能他会把自己的朋友领过来,这种人就是传说中的意见领袖。所谓的意见领袖就是对某种事情特别关注特别有发言权的人,他们是人群中影响大家对某种事情看法的群体领袖。如果,你能和意见领袖交上朋友,你可以获利无数了。

开发客户的房地产销售技巧6:同行介绍法

这里说的同行是个大概念,包括很多行业的推销员。有人说,同行是冤家,其实这是错误的看法。即使都是卖房子的,可能成为朋友,也许他手头有个客户就是看不中他的房子,那么介绍给你,你有适当的客户再介绍给他,不是很好吗?而一些相关行业的推销员也可以互相提供客户,比如你和房地产中介、二手房、建筑装修行业等的推销员都可以互相介绍客户。从房地产销售技巧上说,推销员最宝贵的财富是人脉,而所有推销员都有自己的人脉,善于运用同行的人脉是最伟大的推销员成功的根本。

卖房子是找中介好还是自己找买主好

卖房子是找中介好还是自己找买主好

要看个人具体情况,如果时间充裕,有一定经验,建议自己卖房。

个人出售房屋

好处是

1、 省下不少佣金

个人出售房屋的好处之一就是可以省下不少佣金,多数人本身都是为了将现有的房子出售出去再购买一套条件更好的房产,那么不管是买新房或者是装修都需要花钱。既然是这么需要用钱的时候,可以省下一笔佣金就是再好不过的事了。

2、 交易步骤全掌握

自己卖房其实图的就是一个安心,自己把握房产交易的步骤,每一步都亲力亲为,不论在任何环节出现问题,自己都知道问题出在哪里,应该如何解决,交易完成之后也没有后顾之忧,何乐而不为?

弊端是

1、 容易产生纠纷

买卖双方在交易之前大多是互不相识的陌生人,再加上双方都不具备相关的专业知识,也不熟悉相应的法律法规,因此就很容易因为合同的签订或者房款的支付出现纠纷。

2、 费心费力见效慢

自己出售房屋大的弊端就是费心费力见效慢,你可能一天会接到数十个电话,但是有意购买的却没有几个,你可能需要一天带七八个人看房,但不一定能有一两个看上的。

委托中介出售房屋

好处是

1、 不用操心各项手续

如果把房子委托给中介出售,那么只要签好委托协议,办理好委托公证,剩下的手续就不需要你多操心,挂牌出售、带人看房、拟定合同等全部都会由中介处理好。

2、 不用应对各类客户

有些人不管是否诚心买房,看房的时候总会挑出一大堆的毛病,虽说不是什么大事,但多少也会让你心里不舒服,但是如果委托给中介卖房,你就免去了面对各类这样客户的麻烦。

弊端是

1、 需要支付不少佣金

委托中介卖房就需要给中介支付一定数额的佣金,一般来说,佣金不会超过房款的3%。假设房屋的售价是300万元,那佣金就要9万元,这也是一笔不小的数目。

2、 需要防范诸多陷阱

委托中介售房就需要时时防范着中介耍花招,“一房二卖”、“欺上瞒下赚差价”等都是中介常用的手段,一不小心你就可能掉入他们的陷阱,亏了钱不说还可能惹上官司。

卖房子又什么技巧嘛

找对买家,别用经验估算给房子定价,发掘出房子的魅力点,改善瑕疵,提升房子的受欢迎程度。

1、别用经验估算给房子定价。

房屋交易时,买卖双方的焦点都集中在房价上,房主总觉得价格已到了底线,可买家却偏偏不领情。

因此,在卖房前,为房子做一个准确的价格评估是非常必要的。影响房价的因素有很多,而房主们却大多利用经验来估算房价,这样估算出来的房价带有很大的模糊成分,很难保证卖房收益的最优化。

2、找对买家是关键。

“情人眼里出西施”当前二手房市场的供求关系决定了房价的主导权掌握在房主手里,但最终掏钱的还是买家。

俗话说,情人眼里出西施,房子越符合买家的需求,房主也就越能卖出如意的价格。因此,要想将房子卖出好价钱,找对买家是关键。就是找到那些家庭生活的习性需要与房子的品相特点相互适合的买家。

3、发掘出房子的魅力点。

凸显房子的“迷人曲线”找对了买家,接下来要做的就是怎样在买家眼里为房子增添魅力了。要想将房子卖出好价钱,就要让买家从心里喜欢房子,所以这就要发掘出房子的魅力点,并且让这些魅力点深深地吸引住买家的心理视线。

卖房时,若能对房子的魅力点也即主要的增值因素进行突出的展现,定能让房子在短时间内迅速升值。

4、改善瑕疵,提升房子的受欢迎程度。

抹去房子的鱼尾纹找出了房子的主要增值点之后,还应找出房子的主要抑值点,围绕它们做一些改善性措施。

这对房子的某些瑕疵可以产生有效的掩饰作用,从而提升房子的受欢迎程度。如:房屋若采光较差,可用重刷白墙、安装镜子的方法进行补救;房屋若通风较差,可适当在采光处摆放简洁的绿色植物等。

扩展资料:

卖房子的注意事项:

1、在挑选中介时要注意,选择有资质大型的房屋中介公司。选择一家诚信可靠的有资质的中介公司是十分重要和必要的。它是作为保证交易安全的前提。

2、那签协议时要注意,各方面准备差不多的情况下就可以与中介公司签订协议将房屋进行出售。签协议时一定要注意权属证书原件必须由产权人持有。因为在委托中介进行房屋交易的过程中,很多中介往往以方便代理为由要求房主把房屋权属证书交给中介代为保管。

想卖房子要怎么做?

卖房子的流程 :

1、议价

既然是买卖,只要是有人想要买,就一定会涉及到杀价这一项。毕竟,谁的钱都不是风刮来的。这个时候,因为房子的价钱不像一般的商品能够计算出成本,价钱高低往往取决于消费者的认定与市场的销售行情,所以售房者要预留杀价空间,给买方去发挥。

2、付定金

如果购房者相中了您的房子,就需要付一些定金。商品房交易中,买家履行合同后,定金应当抵作价款或者收回;若买家不履行合同,无权要求返还定金,开发商不履行合同的,应双倍返还定金。我国《担保法》还规定:定金应以书面形式约定,不得超过主合同标准额的20%。当事人一旦以书面形式对定金作了约定并实际支付了定金,即产生相应的法律后果。

3、签约

交付定金之后1星期左右,买方必须准备:印章、身分证、订金收据。然后和卖方签订房屋买卖契约,确定买卖销售,并付签约款。

4、用印:(签约后7-10天)

买方必须先到户政事务所申请印鉴证明,做为买房子契约中所用印鉴的法律效力。并持户口名簿影本3份、印鉴证明3份、印鉴章和卖方在所有文件上盖上双方印鉴。同时再付第2次款,付款后,卖方就会将印鉴、所有权状等相关证件拿出来交给买方办理过户。

5、完税(签约后30日内)

买方必须在签约后30日内,向当地的部门缴交房屋买卖所需负担的税费,包括契税、印花税。此时购房者需要注意的是,在缴纳税费的时候,必须查明卖方是否积欠房屋税、地价税,确定付清有税费才能办理过户,并付第三次款。

6、过户(签约后30日内)

卖方必须持:买卖契约书正、副本(贴足印花税票)、身份证影本、增值税单、契税单、土地、建物所有权状,到地政事务所办理土地及建物的所有权转移以及抵押权等他项权利的涂销或更名,核发新权状后,房屋所有权便转移至你的名下。

7、付尾款(过后10至15天内)

将剩余的屋款全数付清,通常是向银行贷款来支付较后的尾款,也可由银行直接将贷款拨入卖方的帐户,并完成过户、交房屋手续。

房产中介找客户客源的方法和途径有哪些?

房产中介找客户客源的方法和途径有哪些?

1、门店驻守,中介门店里留两个人值班,就是为了坐等客户上门,有的客户会主动上门来找房子。有客户上门,就要热情相迎。

2、派单,派单也称为扫楼,扫楼是获取客户资源的重要途径,不过于不是门店精耕商圈范围内的小区,经纪人出入小区多少需要进行一番斗智斗勇,这也能够体现出房产经纪人的应变能力。

3、传统媒体广告,在报纸上登刊一些优质的房源资讯,可以吸引一些客户。不过报纸这种方式也分城市,成本较高,效果也不太明显。

4、转介绍客户,这个一般是针对从业时间较长的房产经纪人,自身积累了一些老客户,对已经成交的或以前未成交的客户进行时常性的回访,说不准会有意想不到的收获呢。老客户会为你介绍他的朋友、同事过来。甚至有的经纪人什么都不用做,一个月还能固定拿到两个转介绍成交的客户。

5、社群驻守,在人流量大的路口、大型商场门口、小区门口派发广告,或者在刚开盘的售楼处驻守,这里会有大量的购房者,这也是客源聚集地。

6、打电话,作为销售人员,打电话也是必备技能,房产经纪人每天平均要打上一二百个电话。打电话也有技巧性的去推荐房源,不过这需要长期坚持,方能看到效果的。

7、派发名片,名片就相当于业务员的个人形象,应该随身携带,和客户见面时,有礼貌的递名片给对方,第一次客户或许没记住你,或者客户把你的名片随便一丢,不过,还有第二次,第三次,最终客户会对你加深印象的。当他有买房需求或者他身边的朋友有买房需求,首先也会想到你的。

8、公司的租赁合同,可以打公司租赁合同里的租客电话,询问一下租客的情况,比如租客是否需要换房,或者是否需要买房。这样在回访客户的同事,也能挖掘出有租房或者买房需求的客户。

房产中介怎么找客户

上你自己城市的同城网,在租售房板块那里淘客户啊,现在很多人都在同城网里找房租或找二手房买的,只是要时常上网,主动联络有买或租房意愿的潜在客户,只要你房源够多,速度够快,相信能做的很好,祝你越做越好·

房产中介从哪里找客户

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企业黄页,供求资讯,广交会名录,

目前我们常说的黄页就是指电话号码簿,目前几乎世界每一个城市都有这种纸张为载体所印制的电话号码本(黄页)。

现在网际网路上流行的免费中国黄页、企业名录、工商指南、消费指南等,也可以算是黄页的各种表现形式;黄页可以以印刷品、光碟、网际网路等多种形式向公众释出及出版。

黄页19世纪末诞生于美国,当时的电话号簿也跟现在的出版物一样都是用白纸印刷的,由于一次印刷厂库存白色纸张不够等原因,临时用黄色纸张代替,但是没想到印出来的效果比白色纸张的效果要好,于是以后都用黄色纸张印刷,别的印刷厂见后也纷纷效仿用黄色纸张印电话号簿,慢慢就形成了一个惯例,从此全世界的电话号簿都叫作“黄页 yellow pages”,也成了电话号簿的一个专用名词。

1880年世界上第一本黄页电话号簿在美国问世,至今已有100多年的历史。黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商电话号码薄,相当于一个城市或地区的工商企业的户口本,国际惯例用黄色纸张印制,故称黄页。目前我们常说的黄页就是指电话号码薄,目前几乎世界每一个城市都有这样以纸张为载体所印制的电话号码本(黄页)。

纸质媒体以电话号码形式来刊登分类广告和产品,其中包括公司地址、电话、公司名称、邮政编码,联络人等简单资讯。

其缺点:

1、使用者可以按索引分类逐级的来查询,可以在各个地区找到类似的黄页,但是面对庞大的书面资料,查询起来非常的不方便。基本上以电话为主要的单一沟通方式。

2、传统黄页产品受发行量,发行渠道的限制,对客户的推广基本上只能做到发行多少,拓展多少,不能准确预测浏览人群。

3、受出版印刷时间的限制,更新速度慢,只能在改版做修改。

4、根据企业的购买价位,受版面的大小的限制,企业资料的容量也有限制。

以前的黄页是纸质档案,现在多以电子版形式存在。

希望能解决问题,

就给个采纳吧,采纳是我的动力,

服务绝对满意。

苏州房产中介怎么找客户

我是干中介啊 在这个行业摸索了有几年了啊。

告诉几个开发客户的技巧。

1:最普通的就是上门开发客户啊。

2:跟房主要钥匙,在房间里帖窗帖啊 给你打电话的客户一般都是比较准的客户

3:出去发传单啊 你们公司的房源单啊 上面写上你的电话号码。

先跟你说这几个吧。。

房产中介怎样和客户压价

方法一:

说出房子的缺点,户型,地理,环境等皆可。

方法二:

同小区和房主同户型同楼层的一套比该房主挂牌价低十几-二十万不等,询问房主最多可接受的降价底线是多少。shhuang44ss

方法三:

房产中介怎么对付客户

如何面对客户拒绝与应对技巧(超级实用)

一、同行条件之差异

状况:(应对技巧)

1、分析%数差异:实显4%与3%的差异,以我们的销售能力、客源以及客户对我们的依赖,早已超过好几倍的1%了。

2、分析附加价值:提出额外的价值如屋况查询服务、输入电脑流通、DM制作、报纸广告、橱窗套版、网路销售、条件之争取、包括这个交易的完成这个过程。

3、提出实情证明:提出我们在本店、本区、本栋、本月、个人的实际业绩证明进行说服。

二、同行破坏

状况:(应对技巧)

1、分析破坏原因:为什么说我们的坏话?因为我们有机会为您服务,我决不怕比较,只怕你们误听谎言,没有真正认识我们。

2、证明真赁实据:如果真如同他们所说的,为什么不拿出真凭实据来?拿出自己的证明?

3、客户您放心吗? 市场竞争逼他们不得不用恶劣的方式进行破坏,为做生意不留口德也罢,如此

不择手段是不是也会用在屋主身上?

三、同行合约中未到期

状况:(应对技巧)

1、赞美与惋惜:这么漂亮的案子一定快成交了?好可惜,我的买方都找不到这样的房子。

2、先祝福成交:恭贺您这么好的房子一定很快就成交了?如果万一还是没有人决定,我们的买方很多,我可以先把楼梯环境一下,买方一定很喜欢。

3、提出资料行动试探:这是我们的买方资料,全都是要找三房的,共40几个,其实换我们卖卖看

一定会有很好的结果。

4、与成交案例经验:这是我们最近卖的案子,这附近也有一间,我们上个月也有一间,七天内就成交了,我们的买方很强,如果委托给我们一定很快就成交,建议试看看我们的效率。

四、屋主姿态很高、固执

状况:(应对技巧)

1、低姿态赞美:以较低的姿态并非常谦虚的态度,先推崇赞美。

2、了解屋主兴趣喜好:先谈屋主的兴趣收藏、嗜好、经历、家庭等。

3、谈自己甘苦成就:谈谈自己的工作甘苦成就……

4、感谢面谈留下资料:很高兴认识您,不管有没有机会跟您聊房子的事情,听了一席话受益很多,留下一些公司、自我简介资料籍以下次拜访的机会。

五、屋主对中介的印象不好

状况:(应对技巧)

1、找出原因:先向屋主致歉,您是否让我们知道您亲身经验?

2、分别不同的差异:分别出不同中介公司,不同时间、不同的店、不同的人的差异。

3、拿出实绩证明:拿出本身成绩、口碑、奖状、感谢函并给予承诺保证。

4、拉近关系:拉近客户关系、同乡、捧客户。

六、屋主不信任

状况:(应对技巧)

1、亲切关怀:态度自然,言语用词客观中肯定。以亲切关怀的方式,

EX,你自己卖房子太辛苦了,卖房子的事交给我们来就行了,您应该享福不要去担心这件事。

2、建立信任感:培养信任度约定时间守时,送资料内容,客观充实,凡事有根据,句句实话绝不虚言。

3、聊天中理 *** 谈:感性聊天、理 *** 谈,我很想知道怎样的条件您才会委托?至少让我有机会试试……

七、自己说服力不够

状况:(应对技巧)

1、重视屋主利益兴趣:了解屋主需求、说明、证明、有能力为屋主创造价值、利益。

2、表现自信:言语坚定多用肯定句如我一定能、我有把握、我的客户一定会喜欢等等。

3、强力资料证明:提供成交实际、客户资料、服务记录等等。

4、专家姿态:动作干净利落,专家姿态。

八、自己事前准备不够

状况:(应对技巧)

1、市场咨讯报告充实:行情市场、同行咨讯、景气实势、机会判断,资料文宣报告的准备要周详确实。

2、屋主背景心态抗性预演:对于屋主售屋原因背景:抗性要多了解分析并最好事前要有充分的演练。

3、感谢推荐函实绩奖状:个人的「成绩单」要先充分准备加强客户对自己的信任。

4、周边地缘人脉点:事前拜记邻居管理员、守卫、店家做充实的地缘人脉调查。

有哪些部落格推广的方法和途径? 房产中介能加盟吗,有哪些房产中介可以加盟的

很多房产中介都是可以加盟的,具体的你可以去他们门店问问,很多地方都不一样

做房产中介,客户怎么来的

通过打电话,网店,上门客,老客户转介,派床单,小区内多跑跑转转

房产中介品牌有哪些 房

不是越大越好是 看他负责哪个区域的 房源多客源多 服务好 配置全才是最好的

卖房有什么技巧?

先了解房子的各个方面,然后了解客户对于房屋的需求,推荐相应的房源,并且告知推荐的理由,以及在推荐过程中要考虑很多,经济承受能力,周围环境等等

卖房子的销售技巧

客户首次进入售楼处,处于陌生的环境,其心理肯定是略微紧张和产生戒备

置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知

总而言之,就是建立起客户的“喜好”

能否建立喜好直接决定销售成功与否,《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一

建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联

赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论

赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”

一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”

能打中第二圈的,就已难得

至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备

除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用法就是“找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西

有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术

初期报价的“制约”话术所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式,先发制人,结果别人反而无法发作,从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位

“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多

在接触项目的初期,无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”

实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类

人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区

潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,一旦进入廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而一旦进入了昂贵区,即便当前没有消费能力,内心却建立起了对它的美好向往

听完置业顾问对项目的介绍之后,只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键,因此,这个过程中的话术也非常重要

看房过程中的话术主要有以下几点:(一)人际关系控制话术看房过程中,客户往往会找来他的朋友一同参与

置业顾问最关键的环节就是:主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户给你介绍

控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点

不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为

在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受

(二)郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区

郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场

这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方

在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位

介绍区位的技术要点主要有两点:1)、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力

郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大

郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力

2)、化解抗性和增强吸引力的两大方法

在看房过程中,化解抗性的法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离

一是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比

化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分

看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导

区域营销话术比如:“我们项目位于铁西新城的核心地段

目前沈阳大力建设卫星新城,包括六大新城,铁西新城因为具有强大产业支持,是最有前途的一个,也是沈阳市目前引进世界五百强最多的区域

等地铁一号线开通之后,铁西新城的住房价格涨幅将非常大

目前,在沈阳买房,道义、长白和张士开发区是升值空间最大的三个区域

”生活方式营销话术比如:“这个项目叫宏发·长岛,均价4200元/㎡,在宏发·长岛买一套85平米的高层点式楼,同样的钱在丽都新城可以买一套同样面积的多层外加一辆10万元的小汽车

花同样多的钱,马上就能享受有房有车的生活,你们夫妻上下班就能免除奔波之苦

你想一下,哪种更合适呢?”(三)楼盘现场看房话术一般来说,置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目工地样板间

从售楼处走出来,往往就能看见同一个区域的相邻的其他楼盘

这时,除了对自身楼盘的常规讲解之外,在这个过程之中,最需要注意的就是应用前面所说的“控制话术”,先下手为强,对相邻的竞争对手进行有技巧的“评判”

如何评判,其技术要点主要有三个:1、反客为主,给客户埋地雷

带客户看房路途中,只要视线能看到竞争对手楼盘,这时,一定要主动介绍,特别是针对第一次看房就来本楼盘还没有去过其他楼盘的客户

因为,你接待完之后,他的下一步肯定要去相邻的楼盘“货比三家”

一个成熟的置业顾问懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法,以影响他下一步的决策

如:“这是与我们项目相邻的**,您看目前**区几个大盘都集中在这一块,未来我们这一片区的人口将达到5万人,政府非常重视,所以这块未来的生活配套、公共交通肯定不是问题,等我们这几个小区陆续入住之后,公交车都会进来

(邻居首先是“客”,是共同做大片区的朋友,首先强调对手对我们的好处,赢得客户信任

)**项目的开发商第一次做开发,经验不足,被设计公司误导,花了很多冤枉钱,成本居高不下,价格偏高,所以他们目前在这个片区是销售最不好的

我们项目每个月的销量至少都是**的三四倍

”以上话术就是我们所说的“埋地雷”,将竞争对手的缺点和劣势事先说出来,让客户产生一个先入为主的印象,相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷,客户在下次进入竞争对手的售楼处的时候就会踩响,事先就对竞争对手有一个不好的看法

这里面有一点必须注意的是,“地雷”必须讲的是客观事实,不能带有任何主观看法,否则其“杀伤力”就会大大降低

2、强调优势卖点,给竞争对手设置门槛

“我们一期在售的是纯多层的建筑,多层目前在沈阳属于稀缺产品

国内比如上海、深圳等中心城市早已不许建多层住宅,沈阳市二环以内目前也基本没有多层,因为多层对土地的利用强度不大

物以稀为贵,多层产品将来的升值潜力是不可限量的

就是在开发区,您看周边几个楼盘都是卖高层,我们的多层小户型可以说是片区唯一的

”以上话术抓住“多层”这个强势卖点进行强调,利用其唯一性给竞争对手设置门槛

3、不利因素先入为主,给客户打预防针

“我们外墙面用的是日本菊水牌自洁型涂料,这种涂料环保耐脏,雨水一冲刷就干净了,成本也是很高的

我们很多客户不懂,以为用墙砖就是贵,其实好的涂料比普通瓷砖贵多了

这就好比塑料贵过钢铁,道理是一样的

我们多层的结构是砖混结构,砖混的好处主要有三点:一、隔音效果好;二、冬暖夏凉;三、成本相对较低,提高住宅性价比

”除了上述三个要点之外,看房过程中,进入实际单位时,注意要以特定的顺序带领客户参观房子,将最大特色的空间留在最后介绍,“抛砖引玉”的技巧在实际过程中也是非常有效的

交谈过程的主导话术如前所述,置业顾问最关键的一点就是培养赢家心态,塑造自身的顾问形象和行业权威

在实际工作中,其表现就是置业顾问要“主导”谈话,以自己的专业和技巧去引导、教育客户的消费习惯和消费行为

所谓“主导”,就是在与其他人的交谈中,如何不知不觉的控制谈话的主题内容,以及谈话的发展趋势和方向

控制话题是置业顾问需要熟练掌握的沟通方法

控制并主导任何一个谈话是有规律和方法的,人们会自然地陷入三个陷阱:第一个是数字陷阱;第二个是结论陷阱;第三个是对未来展望的感性陷阱

数字诱惑

置业顾问要养成一种说话的习惯,只要对方说,我看你这个项目的房子不如那个项目好

对方听了这个话的心理活动就是,想听一下到底是哪三个方面,从而再调整自己的看法

绝对结论

绝对结论,也是一种说话习惯

在使用了这个技巧后,听的人一般会受到一定程度的震动:怎么会有如此坚定的结论呢?比如:“这套房子就适合您这样的人,别人还都不适合

”“我看准了,这套房子简直就是为您独特定制的

”“我们这个立面的颜色一定可以提高您的命运走势

”这就是绝对结论,它的后果就是导致人们听到这样的话后,肯定要倾听你的注解,从而控制了对方的思路

如果对方按照你的思路去设想,那么你的技巧就达到了目的,就在对方面前建立起了一种绝对的信心,强化了你说话的影响力

展望未来

客户通常都会在最终要做决定的时候犹豫不决

人们在购买任何东西的最后一个瞬间,总是有一个犹豫

毕竟要付钱了,这种犹豫在心理学上叫“后果焦虑”

有的人表现得比较明显,有的人表现得没有那么明显

表现明显的人的特点是经常在最后一刻停止购买行动,总是停留在看的阶段

如何应对客户的这种犹豫,最好的法就是“感性展望未来”

举例说:丽湾国际售楼处,一位年轻的女士经过与置业顾问将近两个小时的沟通,对位于该项目D座一单元19楼的G户型有了深刻的印象,并表现了足够的购买欲望

60万的总房款,当天要交2万元的定金,即将签合同,她拿着笔,为置业顾问:“我是不是太冲动了

您是支付得起您的冲动,有多少人有这个冲动却没有支付能力

在长白岛拥有一套看河的大户型是一种豪华的冲动,喜欢才是真的,您喜欢吗?”没等客户接着说,置业顾问继续说道:“您设想一下,现在是金秋十月

阳光明媚的周末,您左手牵着可爱的小女儿,右手挽着您的爱人,一家人来到浑河边滩地公园散步,享受着清晨的凉风与阳光,那是多么令人愉快的事情呀

回到家,躺在浴缸、床上就可以看到浑河波光粼粼,高尔夫球场绿意茵茵,视线一览无余,这是多么惬意啊

”置业顾问的话还没有说完,客户接着说:“你说得太对了,我就签了,这个合同在哪里?”这段对话中,置业顾问使用了展望未来的技术,有效解决了客户在购买前对将要发生的事情的焦虑心理

展望未来的要点有三个:场景、人物和过程,在这三个内容中一定要充分描述细节,用细节来打动客户去设想、畅想、联想,从而引发客户对未来的期望,而能够达到这种美好境界的唯一行动就是现在马上签约


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